I forbindelse med ansøgningsprocessen vil det være nødvendigt at fremsende visse dokumenter, der bekræfter din identitet og dine finansielle forhold. Det kan for eksempel være:

Lunar er en 100% mobil-baseret bank, hvilket betyder, at al indsendelse af dokumentation skal foregå gennem vores app. Vores app bruger kryptering til at sikre dine data, så du kan føle dig tryg ved at overføre dokumentation til os via appen.

I ansøgningsprocessen beder vi om to typer af dokumentation; billeder og filer.

Billeder kan omfatte personlige id-dokumenter som ID, kørekort, sygesikringsbevis eller pas. Når vi anmoder om disse, vil du blive bedt om at tage et billede direkte i appen, der herefter uploades.

Nogle dokumenter kan være lidt mere udfordrende at overføre, især hvis de ikke umiddelbart findes på din telefon.

Men du skal ikke bekymre dig! Vi har udarbejdet en guide, der hjælper dig med at få det nødvendige overblik.

Fremsendelse af dokumentation gennem vores app foregår typisk i tre lette trin:

Vores mål er at gøre denne proces så enkel og sikker som muligt for dig.

Herunder finder du en samling af brugerguides designet til at hjælpe dig med at navigere gennem processen:

Det er vigtigt at sikre, at dine filer er gemt i PDF-format. Dette vil sikre kompatibilitet med det understøttede filformat i vores app.

Den nemmeste metode til at tilgå dine dokumenter fra din smartphone er ved at gemme dem direkte på enheden. Dette kan opnås på følgende måder afhængigt af din enhed:

Når din fil er tilgængelig på din smartphone, er det en enkel proces at uploade den i appen. Du skal blot følge disse trin:

1. Tryk på "+"-ikonet inden i appen.

2. Naviger til og vælg den nødvendige fil.

3. Bekræft dit valg for at fuldføre uploadprocessen.