Hva er en kortinnsigelse?
En kortinnsigelse betyr at du er uenig i en korttransaksjon som er trukket fra kontoen din.
Det kan for eksempel være et beløp/en transaksjon du ikke kjenner til, en transaksjon for et produkt/tjeneste du ikke har mottatt eller et beløp som er trukket flere ganger.
Hvordan gjør jeg en kortinnsigelse?
Før du gjør en innsigelse, anbefaler vi at du først kontakter virksomheten for å løse problemet. Det er en fordel, og noen ganger et krav, at du kan dokumentere at du har prøvd å kontakte virksomheten.
Kortinnsigelsen gjøres via Nets. Du kan følge denne linken HER 👈
Ha følgende informasjon klar:
BankID
Personnummer
Kortnummer
Eventuell dokumentasjon
Hvis vi vurderer at innsigelsen din kan videresendes til Nets, vil du motta beløpet innsigelsen omhandler, men dette beløpet vil bli trukket tilbake hvis Nets avviser saken. Det kan være en behandlingstid på 1 - 1,5 måneder, men vi kommer tilbake til deg så snart det er noe nytt fra Nets.