Før vi kan slette en reservasjon må vi ha en bekreftelse fra selskapet på at de ikke gjør krav på pengene og at vi kan slette reservasjonen for kortinnhaveren. Det er svært viktig at vi får denne dokumentasjonen/samtykket fra selskapet, da vi selv aldri skal bedømme om det reserverte beløpet skal slettes eller ikke.

Dokumentasjonen fra selskapet skal inneholde følgende opplysninger:

Når dette har blitt innhentet kan du ta kontakt med kundeservice via appen eller ringe til +47 23 96 30 00.

Vi er tilgjengelig på telefon mandag til fredag mellom klokken 10 og 16.