For overføringer over 200 000 kr må du skrive til kundeservice. Vi trenger følgende:
Beløp
Avsenderens kontonummer
Mottakers kontonummer
Hva teksten for overføringen skal inneholde for både avsender og mottaker
I hvilken forbindelse beløpet skal overføres
Hvorfor overføringen ikke kan gjøres selv i Lunar-appen
Videre må vi be deg om å sende dokumentasjon på overføringen. Dette kan f.eks. være en kontoavtale, kjøpsavtale eller annet med all relevant informasjon. Dokumentasjonen sendes til: documentation-no@lunar.app
(MERK: Vi må be om å få dokumentene som PDF filer)
Så snart vi har mottatt ovenstående fra deg og godkjent det, overfører vi det du ba om.