I denna artikel guidar vi dig till hur du beställer ditt Lunar-kort. Om du scrollar ner bjuder vi också på en FAQ kring våra kort.
Som Standard-användare betalar du 79 kronor i leveransavgift när du beställer ett kort.
Om du önskar att ha fler kort eller konton kan du välja att uppgradera till Premium eller Pro.
Hur du beställer ett kort:
Logga in i din Lunar-app och klicka på “Kort” i nedre menyraden.
Klicka på “Beställ kort” eller klicka på + längst upp i högra hörnet. Klicka sedan på “Välj kort” för antingen Virtuellt eller Fysiskt kort.
Välj färg på ditt kort och välj sedan vilket konto kortet ska tillhöra. (Du kan inte ändra detta i efterhand).
För det fysiska kortet:
a) Skapa en PIN-kod för ditt nya kort. (Detta kan inte ändras i efterhand).b) Kontrollera att din adress är korrekt och att ditt namn framgår på din brevlåda. Utan detta kan vi inte garantera att kortet levereras rätt.
Svep pilen från vänster till höger för att bekräfta din beställning av kortet.
Tadaa! Ditt kort är aktivt direkt. Det innebär att du kan börja använda ditt kort online och ansluta det till Apple/Google Pay för att kunna genomföra köp eller koppla det till din bästa streamingtjänst.
Bra att veta:
När du har beställt ett fysiskt kort skickar vi din beställning för produktion direkt. Du kan sen förvänta dig ta emot kortet inom 10 vardagar. Om du beställt ett Pro metallkort kommer kortet fram inom 5 vardagar eftersom det skickas med expressleverans. Du ska också se ett förväntat leveransdatum när du beställt ett kort.
Om du av någon anledning inte har tagit emot ditt kort inom den förväntade leveranstiden, kontakta våra stjärnor på supporten så kan vi titta på vad som har hänt.
Det är viktigt att du tillfälligt låser eller spärrar ditt kort direkt om du misstänker att du tappat ditt kort eller blivit bestulen. Detta kan du göra direkt i appen under “Visa mer” när du tagit fram ditt kort i appen.
FAQ
Vart hittar jag min kortinformation?
För att hitta din kortinformation loggar du in i Lunar-appen och klickar på “Kort”-symbolen i nedre menyraden. Välj det kort det gäller och klicka sedan på “Visa mer” - här kan du se all information du kan behöva om ditt kort, inklusive din PIN-kod.
Hur lägger jag till mitt kort i Apple/Google Pay?
Att lägga till kortet i din wallet går på några sekunder!
Logga in i Lunar-appen
Klicka på “Kort” i nedre menyraden
Klicka på “Lägg till i Plånbok” under det kort du vill lägga till.
Följ instruktionerna - och vipps så är det klart!
Nu kan du betala enkelt och säkert, trots att du glömt plånboken hemma.
Vad gör jag om jag glömt min PIN-kod?
Du kan alltid se PIN-koden till ditt kort i din Lunar-app. Allt du behöver göra är att logga in i appen och klicka på “Kort” i nedre menyraden på skärmen. Välj det kort du vill ha information om och klicka sedan på “Visa mer” - här hittar du all information om ditt kort, inklusive din PIN-kod.
Vad kostar ett extra kort?
Om du behöver ett ersättningskort eller vill ha ett extra kort utöver vad som är inkluderat i ditt abonnemang betalar du en avgift på 149 kr. När ditt kort går ut efter 3 år betalar du denna avgift på nytt.
Finns det avgifter och beloppsgränser jag bör ha koll på?
Vi håller oss gärna borta från tråkiga kortavgifter i största möjliga mån - men det finns vissa gränser som är bra att ha koll på när du ska göra stora köp eller uttag i en bankomat. På vår prislista hittar du all information.
Varför fungerar inte mitt kort?
Det kan bero på en hel del olika saker om du upplever problem med ditt kort. Kontakta gärna vår support så hjälper vi dig gärna!