När du flyttar utomlands behöver vi legitimera din nya utlandsadress.

Det första steget är att skicka ett chattmeddelande till oss i appen och informera oss om att du har en ny utlandsadress. I svarsmeddelandet till dig kommer vi att efterfråga ett officiellt dokument som styrker din adress, exempelvis ett personbevis från Skatteverket.

I samband med detta behöver du även informera oss om ditt skattesäte har ändrats. Vi kan därför komma att efterfråga:

När vi har fått underlag för din flytt, information om ditt skattesäte och ditt TIN kan vi uppdatera din adress.

På Lunar driver vi en bank för kunder med en anknytning till EU/EES. Ett kundförhållande när kontoägaren bor i ett land utanför EU/ESS innebär en lägre säkerhet än vad vi vill förhålla oss till som bank. Därför är det exempelvis också ett krav att man ska bo i EU/EES när man blir upprättad som kund och att vi inte kan behålla kunder som flyttar utanför EU/EES, med undantag för befintliga kunder som väljer att flytta till länder på listan nedan.

Godkända länder utanför EU/EES för befintliga kunder:

Om du planerar att bo utanför EU/EES i mer än tre månader, med undantag för länderna i listan ovan, behöver vi begära uppsägning av kundrelationen. Uppsägningstiden är två månader.

Informera vår kundsupport om din flytt genom att skicka ett meddelande till oss i appen, så hjälper vi dig med uppsägningen.