Det er den forkerte adresse der er registreret i Lunar-appen, og...
Jeg er ikke adressebeskyttet
Vi henter din adresse direkte fra Folkeregistret - du kan tjekke om din adresse er registreret korrekt på Borger.dk. Hvis du lige har ændret din adresse, kan det godt tage nogle dage, før din adresseændring bliver behandlet af kommunen, og vi får besked. Så snart vi modtager adressen, bliver den ændret i vores system og i din app.
Jeg er adressebeskyttet
Når du har navne- og adressebeskyttelse kan vi ikke indhente dine informationer automatisk fra Folkeregisteret.
Du skal derfor kontakte vores kundesupport via chatten i appen, på support@lunar.app eller +45 70 71 68 69, for at få ændret din adresse hos os.
Alt du skal have klar til os er én af mulighederne:
Et billede af dit nyeste sundhedskort med korrekt navn og adresse,
eller
Et fuldt udskrift fra CPR-registret i PDF-format. Klik her for direkte link.
Så snart du har én af disse muligheder klar, kan du kontakte supporten, så de kan påbegynde en sag for at ændre din adresse.