Råd och svar från Lunar-teamet

Sökresultat för:vad-betyder-den-streckade-linjen-i-graferna

För dig som har ett lån hos oss idag

Vi har en egen ordlista, så att du enkelt kan få förklaringar på vad banktermer vi ibland använder betyder… I dagsläget kan vi inte utöka befintliga lån… Klicka på det lån du vill aktivera den amorteringsfria månaden för och välj ”Aktivera amorteringsfri

Sparande

När du lägger över pengar i ett eller flera "mål" betyder det helt enkelt att du gömmer pengarna från… Det betyder att du också får sparränta på pengarna du har på ditt Sparande, eftersom att de egentligen… Du kan sätta in pengar till ditt Sparande manuellt i appen, och om du har Standard, Plus eller Unlimited

Vad är 3D Secure?

Här kan du läsa om vad 3D Secure är och hur det fungerar… När du genomför ett köp online på en webbplats som kräver 3D Secure blir du ombedd att bekräfta köpet i… Logga då in i Lunar-appen och följ stegen från notisen för att verifiera dig och godkänna din betalning

Kortköpet nekas. Vad gör jag?

För att lösa detta: Se till att du har tillräckligt med medel på ditt konto för den aktuella transaktionen… Kontrollera ditt saldo genom att logga in i appen Köpgränser och kategoribegränsningar Vi… Om din transaktion överskrider dessa gränser eller om den tillhör en kategori som har begränsats av säkerhetsskäl

Stark kundautentisering

Här kan du läsa om vad stark kundautentisering är och innebär… oss innebär att du, utöver ditt lösenord, vid de flesta kortköp online behöver signera med 3D Secure i

Reservationer

Här kan du läsa om vad som gäller vid en reservation… Vad är en reservation?… När du köper en vara kan företag hålla inne beloppet i några dagar innan de drar pengarna från ditt konto

Leverans av ditt kort

Här kan du läsa mer om vad som gäller vid en kortleverans… När du har beställt kortet i appen påbörjas produktions-och leveransprocessen… Kortet kommer att levereras till din privata folkbokföringsadress som är registrerad i vårt system

Flytta utomlands med Lunar

Här kan du läsa mer om vad du behöver göra när du flyttar utomlands… Ett kundförhållande när kontoägaren bor i ett land utanför EU/ESS innebär en lägre säkerhet än vad vi… I samband med detta behöver du även informera oss om ditt skattesäte har ändrats

Om extra konton

Här kan du läsa om vad ett extra konto är och hur du öppnar ett… Logga in i Lunar-appen och tryck på "Konton" i toppmenyn Tryck på "Lägg till" i det nedre högra… Ett extra konto är precis vad det låter som. Ett extra konto utöver ditt primära konto

Kortet har inte kommit fram

Här kan ni läsa om vad ni kan göra om kortet inte har kommit fram… I Lunar-appen kan ni se det förväntade leveransdatumet för kortet… har passerat efter förväntat leveransdatum kan ni se "Kontakta kundsupport” vid leveransinformationen i