Rapportering av misstänkt aktivitet

Här kan läsa mer om hur du kan rapportera misstänkt aktivitet.

Odette avatar
Skrivet av Odette
Uppdaterad för mer än en vecka sedan

Hos oss på Lunar är din säkerhet vår främsta prioritet. Om du misstänker obehörig eller misstänksam aktivitet som rör ditt konto, uppmanar vi dig att omedelbart agera för att skydda din personliga information och ekonomi.

Här kan du läsa om vad du bör göra👇

1. Kontakta kundsupport.

Om du observerar några ovanliga transaktioner, obehörig åtkomst eller misstänksam kontoaktivitet — ta kontakt med vår kundsupport så snart som möjligt. Du kan nå oss via telefonnummer 010 555 85 05.

2. Informera, även detaljer.

När du rapporterar misstänksam aktivitet, vänligen förse så mycket relevant information som möjligt, inklusive transaktionsdatum, belopp och andra relevanta detaljer. Ju mer information du tillhandahåller, desto bättre kan vi assistera dig.

4. Spara dokumentation.

Dokumentera all kommunikation, e-post och meddelanden som rör den misstänkta aktiviteten. Dessa dokument kan vara till hjälp vid eventuella utredningar.

5. Gör en polisanmälan.

Om du blivit utsatt för bedrägeri så ska du alltid göra en polisanmälan på polisen.se eller på 114 14. Kom ihåg, snabb rapportering av misstänksam aktivitet är avgörande för att förhindra potentiella förluster och minska riskerna. Vår kundsupport finns här för att assistera dig och ge vägledning genom processen, du når oss på telefonnummer 010 555 85 05.

Fick du svar på din fråga?