Hvorfor kan min konto gå i overtræk?
I Lunar kan man som umiddelbart ikke gå i overtræk. Der er dog enkelt undtagelser, som kan gøre at din konto kan komme i et overtræk:
Ikke tilstrækkelig saldo til betaling af Lunar ydelser: Abonnement, Ekstra konti, Betalingsservice aftaler.
Hvis en virksomhed reserverer et beløb på dit betalingskort, og ophæver beløbet et tidspunkt hvor der ikke er tilstrækkelig saldo på kontoen, så vil kontoen gå i overtræk.
Overtræk
Hvis din konto er i overtræk skal det indfries hurtigst muligt såfremt man ønsker, at undgå rykkere og gebyrer. Man underskriver ved sin oprettelse af en konto hos Lunar, at man ikke vil gå i overtræk, samt man er indforstået med, at det er imod vores betingelser.
Har man ikke indfriet sit overtræk i tide, vil man sendes videre til inkasso. Herfra skal alt kommunikation foregå mellem dig og Collectia.