Det kan dessverre skje at et kort aldri blir levert, og det kan være ulike årsaker til dette. Du kan selv se forventet leveringsdato I Lunar-appen din. Hvis det har gått mer enn 1 uke siden du skulle ha mottatt kortet ditt, må du kontakte kundeservice via chat-funksjonen i appen eller ringe til +47 23 96 30 00.

Det er viktig at du informerer kundeservice om din korrekte folkeregistrerte adresse, slik at vi kan se nærmere på hva som er årsaken til at du ikke har mottatt kortet.