Hvis du ikke lenger trenger en av dine ekstra kontoer, kan du enkelt lukke den i appen. Vær imidlertid oppmerksom på at det ikke er mulig å stenge din primærkonto - dvs. bankkontoen som ble automatisk tildelt deg da du ble Lunar-kunde.
Hvordan stenge en konto
Under fanen Hjem kan du se alle kontoene dine. Finn kontoen du vil stenge og trykk på den.
Trykk på Detaljer øverst på skjermen.
Trykk på Steng konto øverst på skjermen.
På neste side kan du lese viktig informasjon om hva som skjer når du avslutter kontoen din. Sveip til høyre nederst på skjermen for å avslutte og lukke kontoen.
Vi vil nå fortsette å stenge kontoen din. Når kontoen er stengt, sender vi en bekreftelse på e-post. Trykk på Ferdig for å gå tilbake til Lunar-appen.
Godt å vite
Når du stenger kontoen din, er det en oppsigelsestid på inneværende måned + 1 måned. Inntil kontoen er stengt vil den fortsatt vises i appen og alle funksjoner vil fortsette å være tilgjengelige til oppsigelsesperioden er over.
Når kontoen din stenges, skjer en rekke forskjellige ting automatisk:
Alle fysiske og virtuelle kort knyttet til kontoen vil bli stengt.
Saldoen på kontoen vil bli flyttet til din primære konto.
Betalinger, faste og fremtidige overføringer og lignende vil alle bli flyttet til din primærkonto.
Hvis du ønsker å stenge primærkontoen din og avslutte kundeforholdet, kan du ta kontakt med kundeservice via appen, så hjelper de deg med det.