Betaler jeg gebyr, når jeg bruger mit Lunar Business-kort?
Kort svar: Nej – Lunar lægger ikke selv gebyr på brugen af dine Lunar Business-kort.
Men der kan være situationer, hvor du oplever, at en butik eller onlineforretning opkræver et ekstra gebyr, som f.eks. kan hedde "Business / International card fee" på din kvittering eller kontoudtog.
Hvorfor opkræves gebyret?
Dit Lunar Business-kort er et erhvervskort (hos Visa kaldet et "commercial card"). Det er dyrere for butikker at acceptere erhvervskort end private kort. Derfor har nogle butikker ret til at pålægge et ekstra gebyr, når du betaler med et erhvervskort.
Hvem opkræver gebyret?
Det er ikke Lunar, der opkræver gebyret. Det er den butik eller onlineforretning, hvor du handler.
I vores Brugerregler for Visa Debit Business afsnit 15.2 står der blandt andet:
"Ved brug af kortet kan Lunar Bank og forretninger opkræve et gebyr. Internetforretninger eller udenlandske forretninger, som opkræver gebyr fra dig ved brug af kortet, skal gøre opmærksom herpå, inden betalingen sker."
Vi uddyber ikke mere i vores regler, fordi gebyret ikke fastsættes af Lunar.
Skal butikken oplyse mig om gebyret?
Ja – butikken eller forretningen skal gøre dig opmærksom på gebyret inden betalingen gennemføres.
I fysiske butikker kan det f.eks. fremgå på betalingsterminalens skærm.
Ved onlinekøb eller udenlandske betalinger skal det fremgå på betalingsskærmen, inden du godkender.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke blev oplyst om gebyret?
Hvis du mener, at du ikke blev informeret om gebyret, skal du kontakte den pågældende butik eller forretning direkte. Det er nemlig dem, der har opkrævet gebyret.