Spørgsmål og svar om flytningen til Pluto.markets
Her kan du læse, hvad der sker, når vi afvikler vores krypto-service og overfører kundeporteføljen til Pluto.markets.
Vi afvikler vores kryptoaktiviteter i Lunar Block A/S, leverer vores MiCA-licens tilbage og overfører kundeporteføljen til Pluto.markets. For Lunar er salget en del af bankens strategi om at fokusere på de områder af forretningen, hvor Lunar oplever høj efterspørgsel og vækstpotentiale.
For at du kan beholde din krypto uden at skulle sælge den, flytter vi dit kundeforhold og dine beholdninger til Pluto.markets Fondsmæglerselskab A/S den 17. december 2026. Pluto.markets er en dansk kryptoudbyder, godkendt under EU's forordning om markeder for kryptoaktiver (MiCA) og under tilsyn af Finanstilsynet.
Vigtige datoer
Hvis du har krypto, deler vi dine kundeoplysninger med Pluto.markets den 7. december 2026, så de kan forberede overførslen af din konto.
Du kan fortsætte med at handle krypto som normalt via Lunar-appen til og med 16. december 2026. Her er den danske prisliste for krypto-handel HER
Den 17. december 2026 finder overførslen sted. Al handel, alle indbetalinger og alle udbetalinger sættes på pause i op til 24 timer hos både Lunar og Pluto.markets, mens dine aktiver overføres. Herefter opbevarer Pluto.markets din krypto.
Hvis du har krypto i Lunar Block
Du behøver ikke gøre noget, for at overførslen kan finde sted. Pluto.markets kan kontakte dig inden 17. december 2026 for at gennemføre din registrering med elektronisk ID og yderligere kundekendskabskontrol. Vi sender dig også en e-mail med information om, hvordan du logger ind på Pluto.markets.
Din krypto overføres uændret (hvilket ikke udløser en gevinst eller et tab), og du beholder de samme vilkår, priser og gebyrer hos Pluto.markets. Købshistorik og anskaffelsessum overføres, så du kan fortsætte med at indberette til Skattestyrelsen.
Inden overførslen den 7. december 2026 deler vi ikke dine grundlæggende kundeoplysninger, skatteoplysninger, CPR-nummer, kunde-ID, accepterede vilkår samt beholdnings- og transaktionshistorik med Pluto.markets. For mere information henviser vi til den meddelelse, du har fået tilsendt.
Sådan gør du indsigelse mod overførslen
Hvis du ikke ønsker at blive overført, skal du sende en e-mail til klage@lunarblock.app inden 17. december 2026:
Dit kundeforhold med Lunar Block ophører senest 17. december 2026.
Der sendes ingen data. Hvis data allerede er sendt mellem 7. og 17. december, sletter Pluto.markets dem.
Vi sælger al krypto, du ikke selv har solgt, senest 17. december 2026, og udbetaler provenuet til din primære bankkonto hos Lunar. Bemærk, at et salg kan udløse skat af en gevinst eller kræve indberetning af et tab.
Efter 17. december 2026 kan overførslen ikke fortrydes. Du skal da kontakte support@pluto.markets for at lukke din konto og sælge eller overføre din krypto efter deres vilkår.
Hvis du har en krypto-konto hos Lunar Block uden krypto-beholdninger
Du overføres ikke til Pluto.markets, og der deles ingen data med dem. Vi lukker din krypto-konto den 17. december 2026, uden at du behøver gøre noget.
Hvis du køber krypto før overførslen, overføres du til Pluto.markets i henhold til afsnittet ovenfor.
Hvis du allerede har lukket din krypto-konto hos Lunar Block
Du behøver ikke gøre noget, og der sendes ingen data til Pluto.markets. Dine data overføres i stedet til Lunar Bank A/S. Det sker, når Lunar Block A/S lukkes.
Dine data og privatliv
Data, som vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare, overføres sikkert til Lunar Bank A/S og slettes efter 5 år. Dette gælder alle kunder, og der kan ikke gøres indsigelse mod det.
Lunar Block A/S er ansvarlig op til og med 17. december 2026. Herefter er Pluto.markets ansvarlig for de data, de modtager, mens Lunar Bank A/S er ansvarlig for de lovpligtige historiske data.
Læs mere i Lunar Banks privatlivspolitik via linket HER.
Spørgsmål
Vi kontakter kun dig via vores officielle kanaler. Klik aldrig på links, hvis du er i tvivl om en besked; kontakt os i stedet direkte i Lunar-appen. Du finder vores telefonnummer og åbningstider på vores hjemmeside her.
Indsigelse mod overførslen til Pluto.markets: klage@lunarblock.app
Spørgsmål om overførsel af personoplysninger: dpo@lunar.app
Spørgsmål om Pluto.markets' behandling af personoplysninger: support@pluto.markets.
Du kan også kontakte din databeskyttelsesmyndighed: Datatilsynet i Danmark på www.datatilsynet.dk.
Husk, at køb og salg af krypto indebærer betydelige risici.