Hvordan kontakter jeg Lunar
Der er flere måder, hvorpå du kan kontakte vores kundesupport. Den bedste måde er at åbne en sikker chat, mens du er logget ind i appen. Det giver os mulighed for at bekræfte din identitet og give dig specifik information og support.
Sådan kontakter du os i appen
Hjælp og support er tilgængelig på din profil. Åbn din app, og klik på cirklen øverst til venstre med dine initialer. Herfra vil du kunne få adgang til "Hjælp & support", hvor du kan tage kontakt til os, samt se ofte stillede spørgsmål.
Sådan e-mailer du os
Du kan også sende en e-mail til support@lunar.app. Bemærk venligst, at responstiden kan være hurtigere, hvis du i stedet kontakter os via vores chat.
Hvordan kontakter du os, hvis du er blevet præventivt spærret?
I tilfælde af at din konto er blevet præventivt spærret, kan du enten kontakte os via e-mail eller ringe til os. Du kan kontakte os i app’en ved at klikke på cirklen øverst til venstre med dine initialer og navigere til "Hjælp & support"
Support er tilgængelig på hverdage fra 9-17.