Spring videre til hovedindholdet
Alle samlingerKortLås eller luk kort
Permanent lukning af kort
Permanent lukning af kort

Læs her, hvordan du lukker dit kort, hvis du har mistet det eller fået det stjålet.

Opdateret over en uge siden

Sådan lukker du et kort permanent:

  1. Åbn din Lunar-app og vælg Wallet i menuen i bunden af appen.

  2. Find kortet, som du vil spærre, og tryk på det.

  3. Tryk på Lås kort og vælg Luk kort

Når dit kort er blevet lukket, kan du bestille et nyt i appen. Læs hvordan her.


Indsigelse

Hvis du opdager korttransaktioner på din konto, som du ikke kan genkende eller acceptere, skal du gøre indsigelse. Du kan læse, hvordan du opretter en indsigelse her. Du kan kun oprette indsigelse, hvis du har dit kortnummer - du skal derfor ikke lukke dit kort permanent, hvis der er ukendte transaktioner, men i stedet vælge Lås kort midlertidigt.


Godt at vide

  • Lås kort midlertidigt: Du har ligeledes mulighed for at spærre dit kort midlertidigt. Tryk på det pågældende kort, vælg Lås kort og tryk nu på Lås kort midlertidigt. Du vil herefter kunne låse kortet op igen på et senere tidspunkt.

Besvarede dette dit spørgsmål?