Hvis du ved en fejl har indtastet et forkert IBAN-nummer eller en forkert modtagers navn, bliver dette i nogle tilfælde opdaget af modtagerbanken. Deres system kan i nogle tilfælde bemærke, at modtagernavnet og IBAN-nummeret ikke stemmer overens, og de vil derfor afvise betalingen og returnere den mod et gebyr for denne handling.

Hvis det indtastede IBAN-nummer er gyldigt, vil betalingen i de fleste tilfælde blive gennemført til det angivne IBAN-nummer. Desværre er det ikke muligt at forcere returneringer af internationale betalinger. Afsenderbanken kan anmode om en returnering, hvorefter modtagerbanken vil kontakte modtageren og spørge, om de accepterer at få betalingen returneret.

Husk: Når du sender penge til udlandet, er det dit ansvar at sikre, at alle oplysninger er korrekte.

Hvis du er i tvivl, kan du altid kontakte vores kundesupport.