Grænserne ved udgående bankoverførsler fra din Lunar konto i app'en er:
200.000 kr om dagen. Som udgangspunkt kan du maksimalt overføre 50.000 kr. af sikkerhedsmæssige årsager, men du kan blot hæve denne daglige grænse på beløb op til 200.000 kr.
Skal du overføre over 200.000 kr på én gang, vil vi kunne være behjælpelige, hvis du kontakter os. Du kan også foretage overførslen i flere omgange over et par dage.
Dokumentation i forbindelse med din overførsel:
Før vi kan være behjælpelige med overførslen, skal vi bruge dokumentation fra dig.
Dokumentationen kan eksempelvis bestå af følgende:
Kontoaftale
Købsaftale
Andre relevante oplysninger
Hvis du kontakter os vedrørende overførslen, opretter vi med det samme en filanmodning i din Lunar app. Her kan du indsende dokumentationen til os direkte gennem appen. Du finder filanmodningen i toppen af din app under 'Hjem'.
Såfremt der er tale om en større indgående overførsel som ikke bliver modtaget, kan dette skyldes compliance check eller andre manuelle processer, grundet beløbets størrelse.
Hvis dette er tilfældet, vil du blive kontaktet af en medarbejder.