Hvis du ønsker å avslutte ditt kundeforhold hos Lunar, vil vi selvfølgelig hjelpe deg med dette.
For å kunne stenge, må du sørge for at punktene nedenfor er fullført:
Hvis du har aktivert SAS EuroBonus abonnementet til Lunar, må du kansellere det i Lunar-appen. Følg stegene for å gjøre dette:
Trykk på “SAS EuroBonus” > Trykk på “Innstillinger” > Trykk på “Avbestill abonnementet”.
Flytt beholdningen din og sørg for at det ikke er noen reservasjon på kontoen.
Sørg for at du har Light-abonnementet. Hvis du har Standard, Plus eller Unlimited, må du endre pakken din til Light.
Deretter må du sende oss en melding i appen, så vil vår kundeservice hjelpe deg videre med å avslutte kontoen.
Når du har sendt oss en melding er det viktig at du ikke sletter appen før du har fått en bekreftelse om at kontoen din er stengt.