Hoppa till huvudinnehåll

Råd och svar från Lunar-teamet

Sökresultat för:en-nyemission-har-hant-vad-gor-jag
Avgifter krypto
Läs om vad Lunar Block har för avgifter… Lunar Block erbjuder olika avgifter beroende på vilket paket du har och vilket belopp du handlar för
EuroBonus poäng
Vad händer med mina poäng vid en retur?… Hur tjänar jag poäng?… När kan jag använda mina poäng?
Kortköpet nekas. Vad gör jag?
Om din transaktion överskrider dessa gränser eller om den tillhör en kategori som har begränsats av säkerhetsskäl… Vi förstår hur frustrerande det kan vara när en korttransaktion nekas… Logga in i appen och kolla om det finns några meddelanden om en spärr av kortet
Giltighetstiden på kort
Här kan du läsa om vad du kan göra när ett kort snart går ut… Mitt kort löper snart ut. Vad gör jag?… När du har mottagit meddelandet har du 13 dagar på dig att svara på om du önskar att få ett utbyteskort
Reservationer
Här kan du läsa om vad som gäller vid en reservation… På så sätt är de säkra på att du har tillräckligt med pengar på ditt konto när du köper en vara… En bensinstation reserverar vanligtvis ett högre belopp än du har tankat, eftersom att de behöver veta
Kortet har inte kommit fram
Här kan du läsa om möjliga orsaker till varför ditt kort inte levererats och vad du kan göra när du inte har mottagit ditt kort… En postadress eller adress hos Skatteverket är inte en giltig bostadsadress och utan en giltig bostadsadress… Om du nyligen har ändrat din adress kan det ta några dagar innan din adressändring har behandlats och
Leverans av ditt kort
Här kan du läsa mer om vad som gäller vid en kortleverans… När du har beställt kortet i appen påbörjas produktions-och leveransprocessen… Leveransadressen kan inte ändras efter att du har beställt kortet
SAS EuroBonus Lunar-kortet
Hur många EuroBonus kort kan jag ha?… Vad är leveranstiden för kort?… Vilka konton kan jag koppla EuroBonus-kort till?
Om gemensamt konto
Hur gör jag en överföring till ett gemensamt konto?… Hur gör jag en överföring från ett gemensamt konto?… Lunar är inte delaktiga om kontoägare och kontodeltagare till ett gemensamt konto har en egen överenskommelse
Vanligt efterfrågad dokumentation
Här kan du läsa om vad för typ av dokumentation vi kan efterfråga vid en ansökan… Om vi efterfrågar kontoutdrag behöver du ladda upp det som en PDF-fil i din Lunar-appen… Om vi efterfrågar en bild av din ID-handling behöver hela ID-handlingen tydligt synas i bilden