Hvordan kan vi hjælpe dig i dag?

Søgeresultater for:hvorfor-skal-jeg-overveje-at-bruge-google-pay

Tilknyt andre banker - FAQ

Hvorfor skal jeg ‘Tilknytte igen’ hver 90. dag?… Hvorfor kan jeg ikke se alle min bankkonti?… Din MitId godkendelse kan vi bruge i 6 måneder, derefter skal du lave en ny godkendelse via appen

Indgående indenlandsk overførsel

Læs mere om, hvorfor din overførsel til Lunar ikke er nået frem… Er din overførsel forsinket, betyder dette, at du skal tage fat i din anden bank for at blive klogere

Privatliv og GDPR

Der er derfor krav om at virksomheder, der bruger oplysninger om dig, skal kunne forklare hvad de gør… med hvilke data, hvorfor de gør det og hvor længe de regner med at gøre det… et swipe i app’en, men også for at vi kan leve op til de meget strenge regler der skal efterleves, når

Hvilke lande kan jeg bo i for at kunne ansøge om en Lunar-konto?

For at ansøge om en konto skal man bo inden for EU/EØS

Sådan bestiller du et kort

"Jeg oplever en fejl, når jeg forsøger at bestille mit kort. Hvad gør jeg?"… Det betyder, at du allerede nu kan bruge dit kort online, koble det til din MobilePay eller tilslutte… Dette skal du selv gøre inde i din app

Kort ikke modtaget efter bestilling

Her kan du læse hvad årsagen kan være til at dit kort ikke er kommet, og hvad du skal gøre herfra… Hvis dit navn ikke fremgår på postkassen, skal du i perioden hvor du skal modtage dit kort, få klistret… Typiske årsager til at kortet ikke er kommet frem:

Ingen netbank

Læs om hvordan du bruger Lunar… Vi forstår, at verden bevæger sig hurtigt, og vores mål er at gøre din bank lige så smidige som resten… Kan jeg logge på banken på min computer?

Hvor lang tid tager det for en international overførsel at blive gennemført?

Der kan dog opstå situationer hvor en betaling skal behandles manuelt af enten Lunar, korrespondentbankerne

Jeg har ikke et MitID

Find ud af hvad du skal gøre, hvis du gerne vil have en Lunar konto, men ikke har et MitID… Du skal bruge MitID til at bekræfte din identitet, når du ansøger… For at kunne ansøge om en Lunar-konto skal du have et MitID

MobilePay-overførsel er ikke ankommet på konto i Lunar

Læs mere om, hvordan du skal forholde dig, hvis du ikke har modtaget en overførsel på din konto i Lunar, som blev sendt via MobilePay… Kan du se overførslen i dine 'Aktiviteter', skal du kontrollere, at den bankkonto pengene skal sættes… du kontrollere at kontonummeret er korrekt Er kontonummeret ikke korrekt, skal du rette det ved