Hoppa till huvudinnehåll

Råd och svar från Lunar-teamet

Sökresultat för:vad-gor-jag-om-jag-har-satt-in-ett-felaktigt-belopp
Om gemensamt konto
Här kan du läsa vanliga frågor och svar om gemensamma konton… Lunar är inte delaktiga om kontoägare och kontodeltagare till ett gemensamt konto har en egen överenskommelse… Du kan beställa ett fysiskt kort till det gemensamma kontot om du inte har uppnått gränsen för antal
Avgifter krypto
Läs om vad Lunar Block har för avgifter… Lunar Block erbjuder olika avgifter beroende på vilket paket du har och vilket belopp du handlar för… Avgiften är 2,49% oavsett vilket belopp du handlar för
Om extra konton
Här kan du läsa om vad ett extra konto är och hur du öppnar ett… Ett extra konto är precis vad det låter som. Ett extra konto utöver ditt primära konto… Nu ska du se en bekräftelsenotis om att du har öppnat ett extra konto
Giltighetstiden på kort
Här kan du läsa om vad du kan göra när ett kort snart går ut… När du har mottagit meddelandet har du 13 dagar på dig att svara på om du önskar att få ett utbyteskort… Om du däremot väljer att tacka nej till ett utbyteskort kommer du inte få hem ett och det gamla kortet
Kortköpet nekas. Vad gör jag?
Kontrollera om kortterminalen har täckning och om kortutgivaren har lagt ut information om teknisk störning… Logga in i appen och kolla om det finns några meddelanden om en spärr av kortet… Om problemet kvarstår, prova att genomföra transaktionen vid ett senare tillfälle
Kontohantering via appen
Här kan du läsa om varför vi erbjuder en helt app-baserad bankupplevelse… Om du behöver hjälp med något i appen finns vi alltid ett samtal bort på +4610 555 85 05, ett mail bort… Kan jag logga in på banken via min dator?
EuroBonus poäng
Här kan du läsa mer om hur du tjänar EuroBonus poäng och när du kan använda dem… Så om du till exempel spenderar 100 kr betyder det att du har tjänat ihop 8 poäng… Om du returnerar ett köp på ditt SAS EuroBonus Lunar-kort kommer motsvarande poäng att dras från ditt
SAS EuroBonus Lunar-kortet
Här kan du läsa mer om EuroBonus-korten och kortleverans… När du beställer ett fysiskt kort skapas det också som ett digitalt kort i appen… Hur många EuroBonus kort kan jag ha?
Reklamation
Här kan du läsa om hur du går tillväga när ett köp har blivit fel och om hur du gör en kortreklamation… Fel vid köp eller uttag Om något har blivit fel vid ett köp eller uttag ska du först kontakta företaget… Om du har upplever problem eller har frågor gällande kortreklamationen ska du kontakta Nets på telefonnummer
Kortet har inte kommit fram
Här kan du läsa om möjliga orsaker till varför ditt kort inte levererats och vad du kan göra när du inte har mottagit ditt kort… Om du nyligen har ändrat din adress kan det ta några dagar innan din adressändring har behandlats och… Skicka in ett personbevis till kundsupport i chatten. Personbeviset behöver vara i PDF-format