Råd och svar från Lunar-teamet

Sökresultat för:vad-gor-jag-om-jag-har-satt-in-ett-felaktigt-belopp

Ansök om ett lån

Här kan du läsa om hur du ansöker om ett privatlån eller samlingslån genom Lendo… När din ansökan har skickats till Lendo behöver du kontakta dem om du har frågor om din ansökan eller… Kan jag ändra min ansökan efter att den har skickats in?

Reservationer

Här kan du läsa om vad som gäller vid en reservation… En bensinstation reserverar vanligtvis ett högre belopp än du har tankat, eftersom att de behöver veta… Du behöver kontakta företaget som transaktionen har reserverats hos och be företaget skicka ett mejl

Om gemensamt konto

Här kan du läsa vanliga frågor och svar om gemensamma konton… Det enda du behöver är helt enkelt ett Lunar-konto.Hur skapar jag ett kort till ett gemensamt konto?… Lunar är inte delaktiga om kontoägare och kontodeltagare till ett gemensamt konto har en egen överenskommelse

Swishat till fel nummer

Här kan du läsa om vad som gäller om du har råkat swisha till telefonnummer… Om du har råkat swisha till fel person behöver du kontakta mottagaren så snabbt som möjligt, för att… det bara är mottagaren som har möjlighet att skicka tillbaka pengarna

Kortet har inte kommit fram

Här kan ni läsa om vad ni kan göra om kortet inte har kommit fram… Om kortet aldrig kom fram kan det bero på olika anledningar… När två dagar har passerat efter förväntat leveransdatum kan ni se "Kontakta kundsupport” vid leveransinformationen

Om extra konton

Här kan du läsa om vad ett extra konto är och hur du öppnar ett… Ett extra konto är precis vad det låter som. Ett extra konto utöver ditt primära konto… Du har 14 dagars ångerrätt när du har öppnat ett extra konto

Företagslån med Qred

Här kan du läsa mer om företagslån hos Qred… Har du frågor om en låneansökan eller ett lån?… Vad krävs för att få ett lån?

Kortköpet nekas. Vad gör jag?

Om du misstänker att detta kan vara fallet: Kontrollera om kortterminalen har täckning och om kortutgivaren… För att lösa detta: Logga in i appen och kolla om det finns några meddelanden om en spärr av kortet… genomföra transaktionen vid ett senare tillfälle Utgånget kort eller felaktiga kortuppgifter Om

Giltighetstiden på kort

Här kan du läsa om vad du kan göra när ett kort snart går ut… När du har mottagit meddelandet har du 13 dagar på dig att svara på om du önskar att få ett utbyteskort… Om du däremot väljer att tacka nej till ett utbyteskort kommer du inte få hem ett och det gamla kortet

Kontohantering via Lunar-appen

Här kan du läsa om varför ditt konto hos oss hanteras genom Lunar-appen… Om du behöver hjälp med något i appen finns vi alltid ett samtal bort på 010 555 85 05, ett mejl bort… Kan jag logga in på banken via min dator?