Hej med dig - hvordan kan vi hjælpe?

Søgeresultater for:hvorfor-kan-jeg-ikke-finde-min-oensket-valuta

Hvilken valuta bør jeg vælge?

Hvis modtagerens bankkonto er en valutakonto i en anden valuta, anbefaler vi dog, at du vælger den valuta… Vi anbefaler, at du overfører i den valuta, som matcher valutaen i modtagerens land. Så f.eks… Alle gebyrer og priser for internationale overførsler kan du læse mere om i vores detaljerede prisliste

Ansøgning gik ikke igennem

Her kan du finde svar hvis din ansøgning ikke gik igennem… Der kan være flere forskellige årsager til, at din ansøgning ikke gik igennem… Vi har samlet de oftest sete årsager i en liste her: Din branchekode stemmer ikke overens med den

Jeg har ikke adgang til min konto

Her kan du læse om hvad du skal gøre i tilfælde af du ikke har adgang til din konto… Det kan til tider, ikke være at teknologien altid er med en, og i de fleste tilfælde plejer det at hjælpe… Det samme princip påført til din Lunar App, løser mange gange de tekniske problemer ved ikke at have

Hvorfor skal jeg uploade en kopi af min lejekontrakt?

Bliv klogere på, hvorfor du skal uploade en kopi af din lejekontrakt når du ansøger om en erhvervskonto i Lunar… Den uploadede lejekontrakt skal være underskrevet af begge parter, da vi ellers ikke kan godtage dokumentet… og derfor ikke kan godkende din ansøgning

Ingen netbank

Kan jeg logge på banken på min computer?… Hvis du er privat kunde, kan du ikke tilgå nogen netbank, som du er vant til fra de traditionelle banker… Du bruger vores app til enten Android eller iOS, og det er her du kan klare det hele

Hvordan kan jeg spore min internationale overførsel?

Når det kommer til indgående betalinger, kan vi som modtagerbank ikke spore eller give sporingsoplysninger… Dette gælder desværre ikke for udgående SEPA-betalinger… Dog kan vi kontakte modtagerbanken og forespørge en status på betalingen

Opret internationale overførsler

Her kan du læse om, hvordan opretter en international overførsel i din Lunar-app, og om hvilke gebyrer Lunar kan pålægge din overførsel… Hvis du ikke kan finde din ønskede valuta, kan det skyldes, at modtagerbanken kun accepterer bestemte… Derfor kan vi desværre ikke gøre internationale overførsler helt gratis

Hvorfor skal jeg uploade en faktura?

Lær hvorfor vi beder dig uploade en faktura som en del af ansøgningsprocesen til en erhvervskonto i Lunar… Kan du ikke uploade en faktura?… Hvis du ikke kan uploade en faktura som du har sendt til en kunde, så skal du på anden måde skaffe dokumentation

Hvorfor skal jeg uploade en overdragelsesaftale?

Bliv klogere på hvorfor vi skal bruge en overdragelsesaftale, og hvordan du uploader den… Hvis du ikke kan uploade en kopi af en overdragelsesaftale kan det blive et problem for den videre process… og vi kan ende med ikke at godkende din ansøgning baseret på dette

Hvorfor skal jeg uploade et budget?

Bliv klogere på, hvorfor du skal uploade et budget i forbindelse med… skal vi, for at kunne dannes os et overblik over virksomheden og dens historik og hvilken aktivitet vi kan… Vi beder dig uploade et budget, da det giver os et rigtig godt overblik over den aktivitet vi kan forvente