Hej med dig - hvordan kan vi hjælpe?

Søgeresultater for:jeg-kan-ikke-komme-ind-paa-min-konto

Jeg har ikke adgang til min konto

Her kan du læse om hvad du skal gøre i tilfælde af du ikke har adgang til din konto… Det kan til tider, ikke være at teknologien altid er med en, og i de fleste tilfælde plejer det at hjælpe… en gang til Hvis det stadig ikke virker, skal du kontakte kundesupporten, så kan vi tage et nærmere

Adgang til min konto

Her kan du læse om hvilke der har adgang til min konto… Hvem har adgang til min konto?… Så kan medejeren desværre ikke. Alt skal ske igennem kontoindehaver

Min konto er i overtræk

Her kan du læse om hvis din konto er i overtræk… Overtræk Hvis din konto er i overtræk skal det indfries hurtigst muligt såfremt man ønsker, at undgå… Man underskriver ved sin oprettelse, at man ikke vil gå i overtræk samt man er indforstået med, at det

Min konto er i overtræk

Bliv klogere på, hvad der sker, hvis din konto går i overtræk… Indfries et overtræk ikke i tide, kan vi bl.a. blive nødt til at spærre dine kort og afvise dine betalingsserviceaftaler… Hos Lunar understøtter vi ikke at have overtræk på sine konti

Ingen netbank

Kan jeg logge på banken på min computer?… Hvis du er privat kunde, kan du ikke tilgå nogen netbank, som du er vant til fra de traditionelle banker… Du bruger vores app til enten Android eller iOS, og det er her du kan klare det hele

Hvordan kan jeg spore min internationale overførsel?

Når det kommer til indgående betalinger, kan vi som modtagerbank ikke spore eller give sporingsoplysninger… Dette gælder desværre ikke for udgående SEPA-betalinger… Dog kan vi kontakte modtagerbanken og forespørge en status på betalingen

Jeg har ikke et MitID

Find ud af hvad du skal gøre, hvis du gerne vil have en Lunar konto, men ikke har et MitID… Jeg blev ikke færdig med min Lunar-ansøgning… Når du har en Lunar-konto, bruges det også til at bekræfte, at du er dig, når du logger ind eller overføre

Ekstra konto

Her kan du læse hvordan du opretter og hvordan du lukker ekstra bankkonti en Lunar-appen… Hvis du også ønsker et fysisk kort til din konto (og du ikke har flere fysiske kort inkluderet i dit… Hvis du ikke længere har brug for en af dine ekstra konti, kan du nemt lukke den i appen

En overførsel til Lunar er ikke kommet frem

Er en bankoverførsel ikke landet på din Lunar konto endnu, kan du læse mere her om, hvad du skal gøre… Hvis du ikke har modtaget en MobilePay overførsel Hvis du ikke har modtaget et beløb på din konto,… Som modtager af overførslen kan Lunar desværre ikke se din overførsel, før den er på din Lunar-konto

Generelt om NemKonto

Hvor kan jeg se min NemKonto?… Ofte stillede spørgsmål Hvordan flytter jeg min NemKonto til Lunar?… Du kan se din NemKonto, hvis du logger ind på selvbetjening på NemKonto.dk med NemID eller MitID