Spring videre til hovedindholdet

Hej med dig - hvordan kan vi hjælpe?

Søgeresultater for:mit-kort-blev-ikke-accepteret-hvorfor-ikke
Kort ikke modtaget efter bestilling
Her kan du læse hvad årsagen kan være til at dit kort ikke er kommet, og hvad du skal gøre herfra… Hvis dit kort ikke er nået frem til dig efter den forventede leveringsdato, kan det være af flere forskellige… Typiske årsager til at kortet ikke er kommet frem: Adressen, der er registreret i din Lunar-app
Problemer med kort
Hvis dit kort bliver afvist, eller ikke virker, kan der være forskellige årsager. Bliv klogere på, hvordan du kan løse problemet… Mit kort bliver afvist - hvad gør jeg?… Hvis dit kort er gået fysisk i stykker, kan du desværre ikke komme ind til Lunars fysiske kontorer og
Kort udløber snart — bestil nyt kort
Her kan du læse mere om, hvad du skal gøre, når dit kort er ved at udløbe… Såfremt du ikke afviser, vil et kort blive leveret til din registreret adresse… Hvis du takker nej til et fysisk kort, vil det ved udløbsdatoen ikke længere kunne bruges
Virtuelt, digitalt kort
Læs mere om, hvad et virtuelt kort er og hvad du kan bruge det til… Hvordan betaler jeg med mit virtuelle kort?… Vi understøtter desværre ikke Garmin Pay for nuværende. Kan jeg bruge Samsung Pay med Lunar?
Beløbsgrænser på kort
Bliv klogere på, hvilke beløbsgrænser du kan opleve, når du bruger dit Lunar-kort… Lunar tillader ikke overtræk på kort eller konto, hvilket betyder at beløbsgrænserne ikke kan omgås… I denne artikel vil vi opridse de beløbsgrænser som du kan opleve, når du bruger dit Lunar-kort
Låsning/lukning af kort
Læs her, hvordan du låser eller lukker dit kort… på det kort der skal låses Tryk på Lås kort og vælg nu Lås kort midlertidigt Bemærk, at beløb… Sådan låser du dit kort midlertidigt i appen
Levering af kort
Du kan se den forventede leveringsdato ved at trykke på det bestilte kort under 'Kort'… Når du har bestilt dit kort i appen, vil vi begynde leveringsprocessen… Leveringsadressen kan ikke ændres efter bestilling af kortet
Sådan bestiller du et kort
Læs mere om, hvordan du bestiller dit fysiske eller virtuelle Lunar kort… Læs mere om kort levering her Jeg oplever en fejl, når jeg forsøger at bestille mit kort… (Denne kan ikke ændres) Bekræft adresse og navn for levering af et fysisk kort
Permanent lukning af kort
Læs her, hvordan du lukker dit kort, hvis du har mistet det eller fået det stjålet… Tryk på det pågældende kort, vælg Lås kort og tryk nu på Lås kort midlertidigt… Du kan kun oprette indsigelse, hvis du har dit kortnummer - du skal derfor ikke lukke dit kort permanent
En overførsel til Lunar er ikke kommet frem
Er en bankoverførsel ikke landet på din Lunar konto endnu, kan du læse mere her om, hvad du skal gøre… Hvis du ikke har modtaget en kontooverførsel… Hvis du ikke har modtaget en MobilePay overførsel