Gå til hovedinnhold

Råd og svar fra Lunar-teamet

Søkeresultater for:hva-gjoer-jeg-hvis-jeg-har-overfoert-et-feil-beloep

EuroBonus-poeng
Hvis du returnerer et kjøp gjort med ditt SAS EuroBonus Lunar-kort, vil poengene du har opptjent, bli… Hva skjer med mine opptjente poeng når jeg gjør en retur?… Hvis du ikke har nok poeng til å dekke fradraget, vil saldoen din bli negativ
Ikke mottatt kort etter bestilling
Typiske årsaker til at kortet ikke har kommet: Adressen som er registrert i din Lunar-app, er feil… Hvis du nylig har endret adressen din, kan det ta noen dager før adressendringen behandles av kommunen… Jeg er adressebeskyttet Når du har navn og adressebeskyttelse, kan vi ikke automatisk hente informasjonen
Opprett en innsigelse
Her kan du lese om hvordan du går frem når et kjøp har blitt feil og om hvordan du oppretter en innsigelse… Hvis vi vurderer at klagen din skal sendes videre til Nets, vår kortleverandør, kan vi utbetale et utlegg… Ta vare på alle bevis for at du har forsøkt å kontakte selskapet selv, sammen med alle eventuelle kvitteringer
SAS EuroBonus Lunar-kortet
Når du bestiller et fysisk kort, opprettes det også et digitalt kort i appen… Hvor mange EuroBonus-Kort kan jeg ha?… Hva er leveringstiden for kortet?
Slik kommer du i gang med Invest
I tillegg er det et krav at du har fylt 18 år for å bruke Invest-plattformen. ​… Hva skjer når søknaden min er sendt?… Hvordan stenger jeg min investeringskonto?
BankID og Lunar. Hvordan virker det?
Vi håper du finner svar på spørsmålet ditt 🙏🏻 1️⃣ Jeg har konto hos Lunar, men jeg har ikke mottatt… Vi har prøvd å sette alt sammen slik at du har et sted hvor du kan finne svar på det du lurer på… Hvis noen har kontaktet deg på e-post, telefon eller SMS og du har videreformidlet BankID-informasjonen
Problemer med kort
Hvis kortet ditt blir avvist eller ikke virker, kan det være forskjellige årsaker til det. Bli klokere på hvordan du kan løse problemet… Kortet mitt blir avvist - hva skal jeg gjøre?… Kortet mitt fungerer ikke - hva gjør jeg?
Hvor kan jeg ta ut kontanter?
Hvis du har Plus eller Unlimited er det helt gratis å ta ut kontanter i hele verden 🌎 Hvis du… ❗️Vær oppmerksom på at leverandøren av minibanken også kan belaste deg med et gebyr - vi har dessverre… Hvor kan jeg ta ut kontanter?
Gjør en overføring
Hva bør jeg gjøre hvis en overføring ikke har gått gjennom?… Ta gjerne kontakt med vår kundesupport hvis du har spørsmål 🚀 e-post: support@lunar.app Telefon:… Velg hva slags overføring du vil gjøre. ​
Administrer SAS x Lunar
Hvis du allerede har et digitalt kort, kan du avslutte det og opprette et nytt… Kan jeg endre hvilken konto EuroBonus-kortet er knyttet til?… Hvordan avslutter jeg SAS x Lunar-abonnementet?