Hvordan kan vi hjælpe dig i dag?

Søgeresultater for:jeg-har-faaet-ny-mail-hvad-skal-jeg-goere

Jeg er flyttet til en ny adresse

Hjælp til dig som lige er flyttet til en ny adresse. Læs i hvilke tilfælde vi automatisk kan opdaterer din adresse… Lad os dykke ned i undtagelserne og hvad du skal gøre hvis vi skriver til dig… Du hører fra os på den mail du har koblet op på din Lunar konto og vi sender dig også en chat besked

Jeg har ikke et MitID

Find ud af hvad du skal gøre, hvis du gerne vil have en Lunar konto, men ikke har et MitID… Hvad er MitID? MitID er det digitale ID i Danmark… Der er links til alt, hvad du kan få brug for

Hvad sker der, hvis jeg har indtastet forkerte oplysninger i overførsels informationen?

Hvis du ved en fejl har indtastet et forkert IBAN-nummer eller en forkert modtagers navn, bliver dette

Hvis du skifter CPR nummer

Læs mere om, hvad du skal gøre hvad et eventuelt CPR-skift… Søg på ny… Skifter du CPR-nummer, så kan vi ikke understøtte data-forandringen på samme konto, men har brug for

Ingen netbank

Kan jeg logge på banken på min computer?… Har du brug for hjælp?… Vi har ingen filialer og ingen rådgivere

Opret eller stop overførsel

Hvad skal jeg gøre, hvis en overførsel ikke er gået igennem?… Når du har godkendt overførsel (6. trin i guiden) og ser en bekræftelsesbesked, skal du trykke Opret… Hvad er IBAN?

Simple FAQ

Med Simple får du én erhvervskonto, og har mulighed for at tilkøbe yderligere konti for 19 kroner om… Hvad er min kortgrænse med Simple?… Hvad koster det at overføre med Simple?

Essential FAQ

Med Essential får du 3 erhvervskonti, og har mulighed for at tilkøbe yderligere konti for 19 kroner om… Hvad er min kortgrænse med Essential?… Hvad koster det at overføre med Essential?

Hvilken valuta bør jeg vælge?

Hvordan kan jeg spore min internationale overførsel?

Vi kan hjælpe med at undersøge, om betalingen er blevet rutebeskrevet forkert eller andet, men vi har… Hvis du ønsker at spore en udgående international betaling, du har foretaget, bedes du kontakte vores