Hvordan kan vi hjælpe dig i dag?

Søgeresultater for:hvorfor-skal-vi-kende-formaal-og-bruge-dokumentation

Dokumentation og udførsel af større overførsler

Dokumentation i forbindelse med din overførsel: Før vi kan være behjælpelige med overførslen, skal… vi bruge dokumentation fra dig… Skal du overføre over 200.000 kr på én gang, vil vi kunne være behjælpelige, hvis du kontakter os

Dokumentation under ansøgning

Det er i forbindelse med vores kundekendskabsprocedurer, som vi er forpligtede til at efterleve… Eksempler på dette kan være et udprint fra CPR-registeret, som bekræfter dit navn og adresse… Her vil det ønskede dokumentation også specificeres

Dokumentation som kunde

Hvad du skal angive: Du ville først og fremmest skulle ajourføre dine personlige oplysninger… Vi vil derfor også bede dig genoverveje dette og angive din brug af din konto på ny… Det har vi gjort meget simplere

Jeg er flyttet til en ny adresse

Hjælp til dig som lige er flyttet til en ny adresse. Læs i hvilke tilfælde vi automatisk kan opdaterer din adresse… I de tilfælde vil vi skrive til dig og bede dig sende dokumentation… Lad os dykke ned i undtagelserne og hvad du skal gøre hvis vi skriver til dig

Opdatering af navn i appen

Hvis vi skal have rettet dit navn i appen, vil vi bede om dokumentation for dit nye navn… Et udprint fra CPR-registeret Du skal blot kontakte os, hvorefter vi hurtigt vil oprette en filanmodning… Giv os besked, når dokumentationen er sendt ind, og vi vil sørge for at rette navnet. 🚀

Privatliv og GDPR

Men hvorfor er de der egentlig og hvad er alt det der persondata, privatlivsbeskyttelse og GDPR?… med hvilke data, hvorfor de gør det og hvor længe de regner med at gøre det… og evt. kommunikation vi har med dig

Vær tryg med Lunar

Læs et par gode tips og tricks for at sikre dig selv mod phishing… Her kan du uploade billeder og dokumentation direkte til os… I takt med, at phishing bliver et større problem for den danske befolkning, har vi i Lunar valgt at udstikke

Tilknyt andre banker - FAQ

Din MitId godkendelse kan vi bruge i 6 måneder, derefter skal du lave en ny godkendelse via appen… Hvorfor skal jeg ‘Tilknytte igen’ hver 90. dag?… Såfremt der sker en fejloverførsel, så skal du rette henvendelse til den bank som er tilknyttet og fejloverførelsen

Indgående indenlandsk overførsel

Læs mere om, hvorfor din overførsel til Lunar ikke er nået frem… En indgående overførsel er sendt til det konto- og registreringsnummer som din Lunarkonto tilegnes, når… Er din overførsel forsinket, betyder dette, at du skal tage fat i din anden bank for at blive klogere

Hvad er BIC/SWIFT?

Derfor skal man både kende modtagers lokale kontonummer og bankens BIC, når man opretter en overførsel… BIC står for Bank Identifier Code og er også kendt som en SWIFT-kode - SWIFT står for Society for Worldwide… BIC er en banks identifikationsnummer og dette bruges også til internationale betalinger